Waarvoor staan wij?

Bij DutchLease draait het er om u snel, persoonlijk en nuchter van dienst te zijn. Dit hebben we vertaald in concrete richtlijnen. Hier houden we ons strak aan, zodat u altijd krijgt wat u is beloofd.

Snel

U wilt gewoon snel antwoord op al uw vragen. Of het nu om een nieuwe offerte gaat, een vraag over uw lopende contract of algemeen advies, bij DutchLease kunt u er zeker van zijn dat u altijd binnen 24 uur antwoord heeft. Heeft u met spoed een tijdelijke of vervangende auto nodig? Via onze autoverhuurmaatschappij EasyRent staat er binnen 4 uur een auto voor u klaar. Bij DutchLease krijgt u dus altijd gegarandeerd een snelle reactie.

Persoonlijk

Bij DutchLease heeft u altijd een vast contactpersoon. Die zorgt er voor dat al uw vragen en offertes snel en secuur worden opgepakt én afgerond. Hij signaleert niet alleen wanneer uw wagenparkkosten uit de pas dreigen te lopen, maar doet ook voorstellen om de kosten bij te sturen. Dankzij deze persoonlijke én pro-actieve houding van DutchLease komt u aan het einde van de rit nooit voor verrassingen te staan.

Voor uw leaserijders is er ook een vast aanspreekpunt: de DutchLease BerijdersDesk. Zij helpen berijders op weg bij vragen en problemen rondom de leaseauto.

Nuchter

Omdat u heel goed weet wat u wilt, is dit het eerste dat we van u willen weten. Vanaf het eerste contact luisteren we naar uw wensen en behoeften. We brengen deze helder en nuchter in kaart én komen met de beste oplossing voor uw situatie. Niets meer en niets minder, zodat u direct weet waar u aan toe bent.